中国信保福建分公司出台专项政策 全力支持防汛救灾稳定外贸

今年入汛以来，福建省多地出现多轮强降雨，持续时间长，影响范围广，省水利厅已发出多轮山洪灾害预警。针对部分外贸企业受本轮灾情影响生产经营的情况，中国信保福建分公司出台四条专项承保理赔政策措施，全力支持做好防汛救灾工作，保障信用保险服务畅通，为受灾外贸企业纾困解难。

一、适用标准

（一）企业范围

注册地位于洪灾等自然灾害发生区域的客户。

（二）时间范围

针对自然灾害发生区域客户，适用本承保理赔支持措施起始时间为自然灾害发生日，结束时间为自然灾害发生日后30天。

二、适用政策

对符合上述标准的客户，如确因灾情影响在申报、缴费、索赔等义务履行方面存在困难，可特事特办，具体可按照如下要求执行：

（一）支持特殊申报受理操作

对于符合本支持措施范围内的迟申报等业务，在客户提供书面说明材料，并经信保尽职调查与审核后，可不认定为迟申报，但延迟申报时间最长不超过该次承保支持措施结束之日后 30 天。申报时对应业务如已经收汇，可参照上述原则正常受理。

（二）支持保费缓期缴纳及手续办理

对客户因受灾情影响不能按期缴纳保费的，在其提出书面申请，并经客观评估后，可以延期缴纳保费，但最晚应不超过该次承保支持措施结束之日后 30 天。对于综合险客户，在其延迟缴费期间，可正常受理其申报。对自行缴费的中小企业和小微信保易客户，可在未缴纳保费前先生效保单。对上述客户的续转申请，可在暂不结清应收款的情况下办理续转手续，但应在条件允许时，尽快完善操作。

 （三）简化理赔手续

对受重大自然灾害影响客户的案件，简化单证、快速响应。受影响客户可先通过电话、微信、邮件、信保通等便利形式通报可损，待生产经营恢复正常后再通过常规形式补报。索赔时如无法提供保险合同约定的基本索赔单证（含反洗钱材料），中国信保福建分公司在发出《暂不受理索赔通知函》的同时，可先同步开展相应的理赔初审、案件勘查等工作。客户委托信保追偿时，可先通过邮件、信保通填写并确认《委托代理协议》（中英文版），待客户恢复正常生产经营后再指导客户补充提交相关单证。

（四）优化理赔服务

对受重大自然灾害影响客户的案件，“应赔尽赔，能赔快赔”。对于符合赔付条件的案件，我公司将优先予以理赔，并优先支付赔款及转付追回款，支持保障企业经营。

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